Industrialisierung der IT Management-Prozesse

Kundenerwartungen an eine zeitnahe Bereitstellung von bedürfnisorientierten IT-Lösungen mit einer hohen Qualität sind heute verbunden mit Anforderungen hinsichtlich steigender Flexibilität der IT und geringerer Personalstärke in der IT-Betriebsorganisation. Beides macht die Konzepte des industrialisierten IT Managements (IndIMa) für die Unternehmens-IT attraktiv.

Ziele unserer Arbeit sind:

• Kostensenkung
• Erhöhung der Transparenz
• Steigerung der Qualität
• Erhöhung des Straight Through Processing
• Verkürzte Time to Market
• Verbesserte Steuerung und Planung
• Modularere Services
• Klare Commitments zwischen Leistungsabnehmer und -lieferant
• Klare Verantwortlichkeiten