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Ob CIO-Organisation, Shared Service Center oder IT-Dienstleister: Der Druck der Kunden nimmt immer stärker zu. Und irgendwie sind viele der Verantwortlichen in der Defensive.

Sie wollen das ändern und Ihren Verantwortungsbereich optimieren oder neu ausrichten? Dabei können wir Ihnen helfen.

Der Nutzen von IT-Dienstleistungen entsteht erst in den Geschäftsprozessen eines Unternehmens.

Hieran muss sich die komplette Wertschöpfungskette messen lassen – vom Hard- und Software-Lieferanten bis zum CIO. So entsteht der Wertbeitrag der IT.

In unseren Projekten rücken wir diesen Aspekt in den Vordergrund und gehen konsequent von der Leistungsbeziehung des IT-Dienstleisters zu seinen Kunden aus. Die Transparenz von Kosten und Qualität der IT-Dienstleistungen bildet das Gerüst für eindeutig beschriebene Leistungszusagen, die dann auch eingehalten werden. Welcher Schwerpunkt interessiert Sie?

Der CIO

Häufig wird Nutzen der IT nur dann ermittelt, wenn Projekte zur Weiterentwicklung anstehen. Das reicht nicht, um den Wertbeitrag der IT deutlich zu machen.
Möchten Sie mehr Transparenz über Nutzen, Kosten und Möglichkeiten des CIO-Bereichs auch im täglichen Betrieb? Wir können dabei helfen.

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Shared Services

Shared Service Center sind oft eine kurzlebige Angelegenheit. Häufig gegründet, um Effizienz am Markt zu beweisen, wird gern übersehen, dass jeder Markterfolg ein klares Commitment zu Produkten, Kunden und Märkten braucht und keine Veranstaltung zum Verkauf von Überkapazitäten sein kann.

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ICT-Dienstleister

Warum haben sich die ICT-Dienstleister bisher oft nach Technologien aufgestellt? Desktops, Netze, Rechenzentren und Anwendungen werden getrennt angeboten und spezialisiert gemanagt. Aber brauchen nicht Anwender die integrierten Services aller Fabriken? Sind 5.000 Seiten Outsourcing-Vertrag eigentlich sinnvoll? Wir haben dazu Meinungen and Antworten.

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Aus der Praxis

Strategische IT-Themen und die Beratung von internen oder externen IT-Dienstleistern stehen seit jeher auf unserer Agenda. Unser Beratungsteam blickt auf eine Vielzahl interessanter Projekte in dieser Branche zurück und stellt einige davon gern vor.

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Sie suchen weitere Informationen?

 

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Ansprechpartner:
Olaf Terhorst

Bei Fragen zum Thema IT-Dienstleister stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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